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尊敬的用户：您好！
非常感谢您选择德国邦成科技（集团）有限公司的产品。我们将温馨体贴的服务给您带来至高无上的生活享受。为了让您得到更快捷、更体贴、更满意的服务，本着“用道德和人品打造邦成”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨。根据我公司的具体情况和用户的要求，现作出并实行以下承诺：
一、 产品质量：本公司承诺所有系列产品严格按照QS国际质量标准执行、欧洲安全检测、ISO90012001体系认证、并承诺所提供的产品是全新的未使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验，并由太平洋保险公司承保产品质量责任险。
二、 售后服务：产品售后服务工作由本公司售后服务部与各地代理商、经销商售后处共同完成。设备陪送到顾客指定的安装地点后，公司按照顾客要求的安装日期派出具有丰富经验的工程师负责设备的安装、调度，直到设备正常运转，并填写详细的安装、调试工作单备案到专业的电子售后系统，以备日后上门维护、维修。机器经过您的验收合格后，我们为您免费保修24个月，售后服务保证在2个小时内完成您提出的任何产品问题。当出现机器需要售后人员带回维修部进行修理，我们会有相当数量和你您机器型号相同的备用机器免费为您安装使用，直到我们给您提供的服务完毕，还望您给予理解和支持，我们的初衷是尽可能减少打搅您生活的时间。
三、培训计划：您购买公司产品后，我们会争得您的同意为您免费进行产品实际操作培训、指导，确保您能正确使用我们邦成的采暖设备，为您和您的家人负责到底。
四、质保期：该产品质量保证期为安装调试完毕、交付使用后24个月质保期内，公司免费对设备及配件进行维修及每年一次的上门维护，对自然耗损或维修过程发现有隐患的部件公司负责免费更换（客户使用不当造成的设备及配件损坏不在质保范围）。
五、质保期过后服务内容：质保期满后，对将对您的机器实行有偿服务，但所需易损件及零配件以成本价供应。我们的售后服务人员会每年对您的机器进行定期免费维护或回访，保证您每天、每时、每刻都能感受到邦成给您带来的舒适、体贴的生活。
全国24小时统一服务热线：400 888 0990